近日，我区在闽龙广场举办百家建材企业签署《7日无理由退换货承诺书》(以下简称《承诺书》)活动，营造更加安全、放心、舒心的消费环境。

活动现场，包括北京恒洁销售连锁有限公司、北京建陶优品商贸有限公司(博洛尼全屋定制)在内的百余家建材企业代表签署了《承诺书》，北京陶瓷商会向企业颁发承诺公示牌，承诺的内容将在经营场所显着位置向社会公示，并接受消费者的监督。

“为了激发线下消费活力，给消费者带来更好的线下购物体验，我们联合辖区建材领域的企业举办了这次活动。”区市场监管局相关负责人介绍，《承诺书》中的条款主要包括：线下购买的建材类商品可7天无理由退换货；已交货款或定金且尚未发货的，可解除合同并退回；在退回商品完好且不影响二次销售的情况下，可以立即退回货款等内容。

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“这是一次双赢的举动。”区市场监管局相关负责人表示，线下实体店自愿无理由退换货承诺，给予了消费者充分的选择权和后悔权，对保障消费者合法权益，促进消费品质提升，具有重要的正向意义。商家以诚信为本，主动降低退货标准，提升了自身服务标准和质量，用诚信经营的商业理念吸引更多顾客购买商品。

此次活动由区市场监管局、工商业联合会、消费者协会、私营个体经济协会联合北京陶瓷商会共同主办。下一步，区私营个体经济协会将加大对建材企业指导和服务力度，加强行业管理和规范，助力企业诚信经营。北京陶瓷商会将持续监督签约企业在实际经营中的履行情况。对于未履行承诺的企业，商会将依据实际情况采取警告、摘牌、商会除名等处罚措施，切实营造良好的消费环境。